Política de envíos

Todos los envíos se hacen como paquete estándar con Correos. Si el paquete llegase con algún desperfecto, escríbeme en un plazo de 24h a partir de la entrega a sandra@ililica.com y mantén el paquete como se recibió. 

Únicamente se hacen envíos peninsulares. Si quieres hacer un envío a otro territorio, escríbeme un email a sandra@ililica.com y te mandaré un presupuesto de los gastos de envío.

En los casos en los que los paquetes sean devueltos al taller por ausencia en el domicilio, errores en la dirección, o por no haberse puesto en contacto con la compañía para acordar un horario de entrega, no nos hacemos responsables del coste de un segundo envío. 

Plazos de entrega

El plazo de entrega es de 2 a 3 días laborables desde que se confirma el pedido. En los productos  personalizados, el plazo de entrega se confirmará vía email una vez confirmado el pedido. Para más información sobre el plazo de los productos personalizados, escríbeme a sandra@ililica.com y te daré un plazo de entrega antes de que realices tu pedido.

Coste del envío

El coste es de 5€ por envío. A partir de una compra superior a 60€ los gastos de envío serán gratuitos. Además, si la dirección de entrega es en Logroño o Villamediana de Iregua también será gratuito.

Cambios y devoluciones

Todos los productos de la marca Ilílica se hacen a mano y con mucho cariño. Si por lo que sea los productos recibidos no cumplen con tus expectativas puedes solicitar el cambio o la devolución en un plazo máximo de 14 días desde la confirmación de la entrega.

En los cambios y devoluciones el comprador se hará cargo del coste de envío de los productos y los gastos de envío no son reembolsables en ninguno de los casos. El producto tiene que mantener su estado original, en buenas condiciones, sin usar y en el envoltorio original. 

La devolución del importe del producto se efectuará cuando se compruebe el perfecto estado del mismo y en la misma forma de pago en la que se realizó el pedido.

Para solicitar el cambio o devolución de cualquier producto envíame un email a: sandra@ililica.com

Los productos y encargos personalizados no admiten devoluciones.